Отзывы о сделках pplandrei
Оценка | От кого | Сделка | Дата |
---|---|---|---|
От кого: Lyudik (покупатель) | По сделке: | 12 фев 2020 13:03 | |
От кого: aleks-pp (покупатель) | По сделке: | 12 фев 2020 04:15 | |
От кого: hramdrey (покупатель) | 11 фев 2020 14:18 | ||
От кого: | 25 окт 2019 10:05 | ||
От кого: Smart Mir (продавец) | 22 окт 2019 05:59 | ||
Если по существу, то дело было так: Вы приобрели товар, который продается по себестоимости в рамках акции по самой дешевой цене в городе на данной площадке. Самый простой китайский зарядник для АКБ 18650. Многие простые блоки питания и зарядные устройства издают небольшой гул/писк. Мы не отказались заменить или вернуть деньги и до сих пор не отказываемся, потому что всегда идем на встречу своим клиентам и соблюдаем закон, а так же гарантийные обязательства перед покупателями. А вам предложили написать заявление с вашими требованиями, после рассмотрения которого вынесли решение о замене или возврате товара в установленный законом срок. Сотрудник в магазине сделал все по регламенту, а именно предложил написать заявление и принять товар на проверку. Вы же в свою очередь только смогли выразить возмущение, забрали зарядник и ушли из магазина, отказавшись написать заявление со своими требованиями. Магазин должен проверить товар и принять решение о замене или возврате, так как это технически сложный товар. Заявление составляется не просто так, это не наше требование, а требование закона. Так же параллельно составляется акт прима-передачи товара на проверку. В любой магазин придите с подобным требованием, вам выдадут бланк, который нужно будет заполнить. Это сделано для того, что бы покупатель не мог вернуть товар просто так, то есть некоторые покупают товар не осознавая как работает устройство, а потом пытаются его сдать, либо используют магазины как бесплатные арендный пункт оборудования для решения своих личных задач, а после пытаются вернуть товар. Но вы решили пойти по сложному пути, возможно для вас он более предпочтительный, и вы любите конфликты выражать текстом в отзывах в интернете. Я как руководитель, звонил 22.08.19 на ваш телефон указанный в сделке, но он не доступен. А вы уже три раза переписали отзыв, дополняя его личными домыслами и просто вашими желаниями, как будто вас это забавляет. То есть вам уже не так важен сам товар, а важна сама ситуация и выражение вашей позиции. Вы уже предлагаете нам, как продавцу, приехать к вам клиенту и написать вам заявление какое то... Вы не считаете данный момент абсурдным???(вопрос риторический) Если ваше желание просто поставить минус и выплеснуть негатив, тогда мы в ответ тоже ставим минус и забываем про вас и про данную ситуацию, если же все наоборот и вам нужен исправный зарядник или возврат денежных средств, приходите, напишите заявление и мы решим данный вопрос в рамках закона и простых человеческих отношений. Часть вторая: Мы ваше мнение услышали. Представьте ситуацию, вы купили телевизор или любое другое устройство, и он у вас сломался при первом же включении. Вы идете/едете обратно в магазин, например в М-видео и требуете вернуть деньги, даже в этот же день, когда была осуществлена покупка. Думаете вам вернут деньги? Или обменяют? Скорее всего вам предложат сдать на проверку товар, если выявиться неисправность, то отправят в ремонт на 45 дней и это по закону. И в данном случае вы 100% напишите заявление и сдадите товар на проверку, так как устройство дорогое и оно вам нужно. Услуг нам оказывать не нужно, думаю справимся без них как нибудь. У сотрудника в магазине нет полномочий делать возврат в закрытой смене, то есть не в тот день, когда была продажа. Возврат оформляет лично руководитель. Эта практика пришла не просто так, выше объяснял почему, но вы перевернули всю информацию и почему то примеряли на себя роль "арендатора товара на 1 день", хотя я просто рассказал случаи из практики наших продаж. Это называется термином "ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ТЕРРОРИЗМ" и в вашу сторону я данный термин не применял. Как делают наши клиенты (и лично я), которые хотят ускорить и упростить процесс возврата или замены, они просто звонят и предупреждают о своих намерениях и требованиях, что бы не тратить свое время и не кататься по несколько раз в магазин. Вы же могли как вариант отправить видео, которое выложили в отзыве. Но так как вы не предупредили, сотрудник по закону и регламенту предложил написать заявление. Все просто как дважды два. Удачи Вам и хорошего в мире намного больше, чем плохого. | От кого: like-24 (продавец) | 20 авг 2019 11:20 | |
От кого: | 3 авг 2019 10:29 | ||
От кого: Ремка (продавец) | 30 июля 2019 09:03 | ||
От кого: Koleno_lomit (продавец) | По сделке: | 29 июня 2019 18:31 | |
От кого: NeoPixel (продавец) | 16 июня 2019 05:24 | ||
От кого: | 15 июня 2019 08:19 | ||
От кого: | 20 янв 2019 10:09 | ||
От кого: ser1961 (продавец) | 19 янв 2019 15:38 | ||
От кого: kbn (продавец) | По сделке: | 16 янв 2019 21:50 | |
От кого: kbn (продавец) | 16 янв 2019 21:50 | ||
От кого: ZT-one (продавец) | По сделке: | 13 янв 2019 09:07 | |
От кого: iris24 (продавец) | 6 янв 2019 21:45 | ||
От кого: Mur4ik (продавец) | 24 дек 2018 11:09 | ||
От кого: Mur4ik (продавец) | 24 дек 2018 11:09 | ||
От кого: Mur4ik (продавец) | 24 дек 2018 11:09 | ||
От кого: InsideP (продавец) | По сделке: | 21 нояб 2018 09:18 | |
От кого: Metaball (продавец) | 12 нояб 2018 08:56 | ||
От кого: | 10 нояб 2018 18:16 | ||
От кого: GR.store (продавец) | 11 окт 2018 12:57 | ||
От кого: | 12 окт 2018 10:29 | ||
От кого: | 4 окт 2018 15:24 | ||
От кого: | По сделке: | 28 июня 2018 10:56 | |
От кого: Пинокио (продавец) | По сделке: | 6 июня 2017 04:09 | |
От кого: Ростова (продавец) | По сделке: | 26 мая 2017 07:29 | |
От кого: сборщик (покупатель) | По сделке: | 22 мая 2017 11:30 | |
От кого: love2 (покупатель) | По сделке: | 22 мая 2017 07:10 | |
От кого: Gizzz (продавец) | 18 мая 2017 21:50 | ||
От кого: Borovik626 (продавец) | По сделке: | 14 мая 2017 08:17 | |
От кого: exion (продавец) | По сделке: | 17 март 2017 19:21 | |
От кого: DRAG (продавец) | 14 март 2017 15:51 | ||
От кого: trubadur495 (продавец) | По сделке: | 11 март 2017 08:33 | |
От кого: ivashka (продавец) | 7 март 2017 22:12 | ||
не советую данного покупателя .не задал ни одного вопроса по лоту а сделал предложение цены -очень смешное предложение -но я согласилась т.к.не собиралась заниматься ремонтом данной техники .получила сразу 4 письма о том как покупателю проверить что поломанно -я естественно отказалась .покупатель решил поиграть ты мне я тебе и поставил мне нейтральный отзыв -поэтому получает свой заслуженный минус. | От кого: layfin (продавец) | По сделке: | 7 март 2017 15:49 |
От кого: zzmasha (продавец) | По сделке: | 2 март 2017 15:25 | |
От кого: Zverix (продавец) | 2 март 2017 15:19 | ||
От кого: Mrs Anet (продавец) | По сделке: | 28 фев 2017 14:50 | |
От кого: Пинокио (продавец) | По сделке: | 28 фев 2017 07:39 | |
От кого: | По сделке: | 27 фев 2017 12:05 |