Отзывы о сделках Ksusha75
| Оценка | От кого | Сделка | Дата |
|---|---|---|---|
Не хотели ставить минус, бывает что покупатели что-то недопонимают. Но за вранье нужно наказывать. Девушку родители не научили что обманывать нехорошо. И что если есть проблемы в общении, то не нужно вымещать зло на других. Цитата: “На аукционе мне сказали, что заказ нужно делать на сайте. Девушка сказала что рабочий день закончен и она не может посмотреть лот в наличие он или нет. Хотя в описание лота не написано до скольки принимают заказы. Я перешла на сайт и сделала заказ. На почту пришло уведомление что заказ оформлен. На следующий день я позвонила девушка сказала что ищется заказ возможное вечером будет готов. Я после работы пришла дверь была закрыта. Спустя время подошел мужчина открыл и посмотрев и позвонив кому то сказал что товар еще в обработке и найти его не могут. Пусть разбираются со своими сотрудниками. Тем более считаю что минус именно за аукцион Что мы нарушили? Сделали ставку,позвонили, нам не стали оформлять лот а направили на сайт делать заказ. Хотя в условиях передачи об этом не было сказано.” Объяснение: Дело было так. Девушка позвонила в вечернее время с намерением придти за медальницей. На что ей объяснили, т.к. предновогодний ажиотаж (а мы – магазин игрушек, в декабре – колоссальная нагрузка), все силы отдаются на своевременную подготовку заказов с приоритетом заказов в интернет-магазине, то возможности просто придти и выбирать нет (а вариантов медальниц между прочим около ста), нужно предварительно оформить заказ на АУ или на сайте (интернет-магазин). После чего заказ подготовят и уведомят о готовности. Далее девушка выкупила лот на АУ. Зачем-то через час оформила еще заказ в интернет-магазине… Пришлось тратить время и сопоставлять, один ли это человек или два разных заказа, после этого один заказ отменять. Далее в ее объяснении пошло вранье про следующий день, вечер и т.п. Заказ был сделан 19.12, забирать его пришла 20.12 без предупреждения, не прошло и пол дня, между прочим (что подтверждается временем отызва 16:36). Уведомления о готовности заказа не было отправлено, звонков от покупателя тоже (пишет что звонила – вранье!). !!! Почему все в аппеляциях врут что они звонят, делают все возможное чтобы забрать… Понимая что система аппеляций на АУ не позволяет дать ответ на вранье? Итак, не позвонив, не предупредив, девушка просто пришла и застала момент когда офис был закрыт. Т.к. из-за пробок человек не успел приехать вовремя смениться, и где-то 15-20 минут в магазине никого не было. И тут самое интересное… Девушка просто села и ждала… Не позвонила, не поинтересовалась, хотя все стены у офиса в наших телефонах. Тупо чего-то ждала. А если бы срочные дела и вообще никто не приехал? Маловероятно, но всякое бывает… Из чего делается вывод что есть какие-то проблемы с общением и пониманием действительности. Далее, пришла, была сделана попытка найти названый номер заказа. Поискав в собранных заказах созвонились, посмотрели в систему, стало понятно что заказ с пометкой «в процессе подготовки», т.е. еще не собран. О чем было сообщено. Девушка что-то пробурчав тупо молча убежала склонив голову. Хотя нормальный человек спросил бы: «а как долго вот прямо сейчас вам найти эту медальницу» и получил бы ответ: «да минут 5-7, во втором складе в нераспакованных коробках, только накладную найду, где перечень товара по коробкам». Есть такие люди, которым важен не результат а свои внутренние тараканы, которые одерживают победу над здравым смыслом. Резюме: все условия выдачи со своей стороны выполнили, товар в наличии, готов к выдаче в обещанное время. Покупатели бывают тупят, и мы не ставим отрицательные оценки, но тут за явное вранье и неадекватность придется ставить минус. Всех с наступающим! | От кого: detki24 (продавец) | 21 дек 2018 04:37 |
Прекращайте сами лгать. Звонки были и это можно подтвердить. А про явное вранье и неадекватность это вы наверное про себя пишите. Научитесь сами общаться нормально.
Всех с наступающим!