Отзывы о сделках кум-тигей.ру
| Оценка | От кого | Сделка | Дата |
|---|---|---|---|
От кого: Никита 2000 (покупатель) | 13 июня 2019 15:16 | ||
От кого: Фарит (покупатель) | 13 июня 2019 08:08 | ||
От кого: Евгений Таскаев (покупатель) | 11 июня 2019 07:09 | ||
От кого: Lipnyagov Alexandr (покупатель) | 10 июня 2019 15:46 | ||
От кого: урман (покупатель) | 10 июня 2019 15:01 | ||
От кого: BALAL (покупатель) | 10 июня 2019 09:34 | ||
От кого: saha.k (покупатель) | 8 июня 2019 18:19 | ||
От кого: kras_ser (покупатель) | 7 июня 2019 08:32 | ||
От кого: zve-1949 (покупатель) | 7 июня 2019 00:44 | ||
От кого: WolfDemar (покупатель) | 6 июня 2019 18:18 | ||
От кого: Delf (покупатель) | 4 июня 2019 06:44 | ||
От кого: Delf (покупатель) | 4 июня 2019 06:44 | ||
Продавец явно на рассказе, меняет отзывы с положительного на отрицательный, за то что к работе магазина есть претензии по факту, за которые он сам извинялся в сообщении. По факту же: - инструмент перед продажей не проверяют , пила была не рабочей.Не велика беда- ведь можно вернуть, и забрать деньги назад. Тут то все и началось: - сначала брать не хотели ,отправляли в сервис, после настояния взяли,сказали ждать. Спустя 3 дня позвонил узнать что с пилой - НИЧЕГО , лежит в магазине. И тут страшно мало, всякое бывает, но чуть позже после моего звонка звонит женщина,начинает объяснять что такой товар возврату не подлежит и они могут только отдать мне отремонтированную пилу, я не согласился, и тут началось- женщина предлагало какую то гарантию от нее лично, говорила что если ещё хоть раз поломается, тогда точно дадут новую, а пока может и старая поработает, на вопрос кто она и что это за гарантия о нее лично - ответить не могла, а повышала голос и несла несвязную охинею ( похоже была пьяна, либо не здорова). - Позже все таки удалось связаться с управляющим, (звонил 15раз - то на месте нету,то переводили на менеджеров, которые не были компетентны) , возврат сделали. - другой инструмент вернул за компанию , даже проверять не стал, побоялся, что придется в случае чего сталкнуться с тем что написано выше. - отзыв отрицательный за отношение сотрудников, и работу в целом , а не за то что вы привезли и деньги взяли. | От кого: andryusha_antipov (покупатель) | 30 мая 2019 16:06 | |
Продавец явно на рассказе, меняет отзывы с положительного на отрицательный, за то что к работе магазина есть претензии по факту, за которые он сам извинялся в сообщении. По факту же: - инструмент перед продажей не проверяют , пила была не рабочей.Не велика беда- ведь можно вернуть, и забрать деньги назад. Тут то все и началось: - сначала брать не хотели ,отправляли в сервис, после настояния взяли,сказали ждать. Спустя 3 дня позвонил узнать что с пилой - НИЧЕГО , лежит в магазине. И тут страшно мало, всякое бывает, но чуть позже после моего звонка звонит женщина,начинает объяснять что такой товар возврату не подлежит и они могут только отдать мне отремонтированную пилу, я не согласился, и тут началось- женщина предлагало какую то гарантию от нее лично, говорила что если ещё хоть раз поломается, тогда точно дадут новую, а пока может и старая поработает, на вопрос кто она и что это за гарантия о нее лично - ответить не могла, а повышала голос и несла несвязную охинею ( похоже была пьяна, либо не здорова). - Позже все таки удалось связаться с управляющим, (звонил 15раз - то на месте нету,то переводили на менеджеров, которые не были компетентны) , возврат сделали. - другой инструмент вернул за компанию , даже проверять не стал, побоялся, что придется в случае чего сталкнуться с тем что написано выше. - отзыв отрицательный за отношение сотрудников, и работу в целом , а не за то что вы привезли и деньги взяли. Комментарий Любой товар перед отгрузкой всегда проверяется. Если неисправность была приобретена во время эксплуатации, в рамках действующего законодательства, в период гарантийного срока, необходима диагностика для установления причин поломки (брак, либо вина пользователя), которая выполняется в течении 10 календарных дней. В случае поломки по причине заводского дефекта, либо ремонт за счет поставщика (45дней), либо возврат денег (3дня). "15раз звонить и выяснять результат диагностики" не было необходимости, т.к. никаких сроков не нарушалось, и все было бы сделано в порядке очередности поступающих в сервис инструментов. Клиенту пошли на встречу, сделали диагностику вне очереди и сразу вернули деньги. Но даже после этого клиент по какой то причине остался недоволен. Мы никогда не устраиваем сложностей клиентам, и всегда стараемся идти на встречу. Нужно всего лишь иметь немного терпения, поэтому про "едва удалось вернуть товар" клиент явно преувеличил. | От кого: andryusha_antipov (покупатель) | 30 мая 2019 16:07 | |
Продавец явно на рассказе, меняет отзывы с положительного на отрицательный, за то что к работе магазина есть претензии по факту, за которые он сам извинялся в сообщении. По факту же: - инструмент перед продажей не проверяют , пила была не рабочей.Не велика беда- ведь можно вернуть, и забрать деньги назад. Тут то все и началось: - сначала брать не хотели ,отправляли в сервис, после настояния взяли,сказали ждать. Спустя 3 дня позвонил узнать что с пилой - НИЧЕГО , лежит в магазине. И тут страшно мало, всякое бывает, но чуть позже после моего звонка звонит женщина,начинает объяснять что такой товар возврату не подлежит и они могут только отдать мне отремонтированную пилу, я не согласился, и тут началось- женщина предлагало какую то гарантию от нее лично, говорила что если ещё хоть раз поломается, тогда точно дадут новую, а пока может и старая поработает, на вопрос кто она и что это за гарантия о нее лично - ответить не могла, а повышала голос и несла несвязную охинею ( похоже была пьяна, либо не здорова). - Позже все таки удалось связаться с управляющим, (звонил 15раз - то на месте нету,то переводили на менеджеров, которые не были компетентны) , возврат сделали. - другой инструмент вернул за компанию , даже проверять не стал, побоялся, что придется в случае чего сталкнуться с тем что написано выше. - отзыв отрицательный за отношение сотрудников, и работу в целом , а не за то что вы привезли и деньги взяли. Комментарий Любой товар перед отгрузкой всегда проверяется. Если неисправность была приобретена во время эксплуатации, в рамках действующего законодательства, в период гарантийного срока, необходима диагностика для установления причин поломки (брак, либо вина пользователя), которая выполняется в течении 10 календарных дней. В случае поломки по причине заводского дефекта, либо ремонт за счет поставщика (45дней), либо возврат денег (3дня). "15раз звонить и выяснять результат диагностики" не было необходимости, т.к. никаких сроков не нарушалось, и все было бы сделано в порядке очередности поступающих в сервис инструментов. Клиенту пошли на встречу, сделали диагностику вне очереди и сразу вернули деньги. Но даже после этого клиент по какой то причине остался недоволен. Мы никогда не устраиваем сложностей клиентам, и всегда стараемся идти на встречу. Нужно всего лишь иметь немного терпения, поэтому про "едва удалось вернуть товар" клиент явно преувеличил. | От кого: andryusha_antipov (покупатель) | 30 мая 2019 16:07 | |
От кого: LSD-time13 (покупатель) | 1 июня 2019 03:58 | ||
От кого: x-funny (покупатель) | 29 мая 2019 18:09 | ||
От кого: Завод Теплица24 (покупатель) | 28 мая 2019 11:58 | ||
От кого: роль (покупатель) | 27 мая 2019 08:18 | ||
От кого: арт-0091 (покупатель) | 26 мая 2019 12:01 | ||
От кого: julygost (покупатель) | 24 мая 2019 12:04 | ||
От кого: sdkrs71 (покупатель) | 18 мая 2019 22:20 | ||
От кого: JonLUK (покупатель) | 18 мая 2019 17:54 | ||
От кого: JonLUK (покупатель) | 18 мая 2019 17:53 | ||
От кого: visions (покупатель) | 17 мая 2019 12:25 | ||
От кого: Мартовский_кот (покупатель) | 16 мая 2019 17:35 | ||
От кого: visions (покупатель) | 16 мая 2019 12:16 | ||
От кого: kolesik005 (покупатель) | 15 мая 2019 10:34 | ||
От кого: lorans (покупатель) | 12 мая 2019 09:31 | ||
От кого: LOTUS1 (покупатель) | 7 мая 2019 16:56 | ||
От кого: CAT-NIN (покупатель) | 7 мая 2019 15:38 | ||
От кого: Dinamit89 (покупатель) | 6 мая 2019 06:34 | ||
От кого: VITZIK2011 (покупатель) | 30 апр 2019 14:05 | ||
От кого: Maksim900 (покупатель) | 29 апр 2019 18:54 | ||
От кого: repair-time (покупатель) | 24 апр 2019 15:52 | ||
От кого: Voldemaer (покупатель) | 23 апр 2019 23:17 | ||
От кого: ct228 (покупатель) | 22 апр 2019 11:37 | ||
От кого: mmm777 (покупатель) | 21 апр 2019 19:18 | ||
От кого: Maksim900 (покупатель) | 21 апр 2019 15:57 | ||
От кого: mystang (покупатель) | 17 апр 2019 04:52 | ||
От кого: papuas (покупатель) | 15 апр 2019 19:11 | ||
От кого: 3ger (покупатель) | 14 апр 2019 10:52 | ||
От кого: surgeon (покупатель) | 13 апр 2019 12:03 | ||
От кого: ganibal1987 (покупатель) | 12 апр 2019 09:06 | ||
От кого: ledynat (покупатель) | 10 апр 2019 07:48 | ||
От кого: evg8419 (покупатель) | 3 апр 2019 17:45 | ||
От кого: sterch (покупатель) | 3 апр 2019 13:23 | ||
От кого: Stanislav1983 (покупатель) | 3 апр 2019 08:54 | ||
От кого: svayatel (покупатель) | 2 апр 2019 19:30 | ||
От кого: Mihail_A (покупатель) | 28 март 2019 22:33 |
Любой товар перед отгрузкой всегда проверяется. Если неисправность была приобретена во время эксплуатации, в рамках действующего законодательства, в период гарантийного срока, необходима диагностика для установления причин поломки (брак, либо вина пользователя), которая выполняется в течении 10 календарных дней. В случае поломки по причине заводского дефекта, либо ремонт за счет поставщика (45дней), либо возврат денег (3дня). "15раз звонить и выяснять результат диагностики" не было необходимости, т.к. никаких сроков не нарушалось, и все было бы сделано в порядке очередности поступающих в сервис инструментов. Клиенту пошли на встречу, сделали диагностику вне очереди и сразу вернули деньги. Но даже после этого клиент по какой то причине остался недоволен. Мы никогда не устраиваем сложностей клиентам, и всегда стараемся идти на встречу. Нужно всего лишь иметь немного терпения, поэтому про "едва удалось вернуть товар" клиент явно преувеличил.