Отзыв (5 июля 2023 16:29):
От кого:
На кого:
Аватарка
Victis
84(покупатель)

Лот не выкуплен.

Не рекомендуем.

Однако, необходимо оставить заметку. После совершения сделки, покупатель через 10 минут поставил негативный отзыв нам, который мы оспорили.

Апелляция находится по ссылке au.ru/appeal/41077/

Со слов покупателя - его курьер приехал и попал в закрытые двери. Это невозможно, так как наш магазин находится на территории сервисного центра, который открывается на час раньше и на час позднее закрывается. Абсолютно все клиенты и покупатели к нам приезжают стабильно и совершают покупки, о чем можно увидеть в отзывах как подтверждение.

После получения негативного отзыва - мы связались с покупателем для уточнения и получили следующий ответ на вопрос, что случилось: "Меня ничего не интересует, открывайте спор. Ничего обсуждать не собираюсь."


При этом, годами ранее данный участник уже покупал у нас товар и можно увидеть положительные отзывы от нас на него по сделкам. Что в этот раз случилось - непонятно, но, так как сделка сорвана, считаем данный отзыв заслуженным.

Комментарий к отзыву (14 авг 2023 05:54):

стикер:Ставлю «Минус»Трубку брать нужно в рабочее время. Пытались дозвониться в течение часа.