Отзыв о сделке по лоту Водонагреватель проточный

Лот продавался как новый, но он явно БУ (krsk.au.ru/11205400/).
Коробка разодрана и помята. При продаже даже пыль не вытерли.
В итоге водонагреватель перестал функционировать не проработав и 15 минут - лампы горят, но нагрев не идёт.
Продавец деньги возвращать отказывается. Зря связался