Отзыв о сделке по лоту Книга старая

Лот не отдали!
вот такая переписка:
-Добрый день! Когда и где можно будет забрать лот?


-Здравствуйте. Лот вчера не сняла с продажи из-за отсутствия интернета. Его уже забрали. Извините.
-Получите минус!