Отзыв о сделке по лоту Пакет вещей (не выкупили)

Покупатель уже второй раз выигрывает в моих лотах, но не разу не выкупила их. у меня не стоит сумма бешеная, лоты с рубля. Я ждала наверно около двух недель, но при этом у меня написано забирать втечение трех дней! Я добовляю это пользователя в чс.