Отзыв о сделке по лоту Кастрюля

Отрицательный отзыв в свой адрес считаю не обоснованным. 12.05.17 я выиграла лот "Кастрюля" по цене 170 рублей. Утром, 13.05 позвонила продавцу, чтобы согласовать дату и место встречи. Договорились, что лот можно забрать в вечернее время до 18.05. включительно. Звонила продавцу 15 и 16 мая несколько раз, но в ответ слышала: "Телефон абонента занят, оставьте сообщение...." , написала СМС, а в ответ -тишина (( 16.05. вечером решила попробовать позвонить продавцу с другого номера - трубку взяли СРАЗУ!!! Договорились, что лот заберу вечером 17.05.- вроде всё должно сложиться нормально, но..... после этого решила я зайти сюда на сайт, а там уведомление, что мне уже поставили " минус " за эту сделку и лот перевыставлен "С РУБЛЯ", идут торги, есть ставки!!! ????? Позвонила продавцу, чтобы выяснить ситуацию. В ответ, в ОЧЕНЬ грубой форме мне было сказано, что " Минус за то, что лот вовремя не выкуплен!!! Заберешь лот - уберу минус" Это вообще нормально??? В общем, желания общаться с неадекватным продавцом больше нет. Девушка, сдержаннее нужно быть!