Отзыв о сделке по лоту продам полусапожки

Лот был с рубля, я выиграла, отдавать не захотели, я предложила обмен (было прописано возможность обмена в условиях), на что согласились, после чего продавец более на связь не выходила, обмена тоже не произошло, ставлю минус