Отзыв о сделке по лоту сандали на 15,5 см по стельке

Ничего не пойму, человек первый раз выкупил, лоты, 10 дней не появлялся, я выставила заново, позвонили, когда уже было выставлено. Человек заново сделал ставки и выиграл, пишу в личку ТИШИНА, три дня прошло. ТИШИНА....На сайт то заходит. Конечно же ЧС теперь.