Отзыв о сделке по лоту Портативный DVD проигрыватель

Лот продан 14,12,2016, позвонили 15,12,2016 договорились, что заберут 16,12,2016, но не 16,12,2016 не 17,12,2016 ни звонка ни человека. 17,12,2016 пишу, что крайний срок когда можно забрать выигранный лот 19,12,2016 (18,12,2016 передать не могу, потому как выходной), но и 19,12,2016 ни звонка ни письма.
Будет забран лот - будет поставлен вопрос об изменении статуса отзыва.