Отзыв о сделке по лоту Авторская картина на холсте 'Облака'

Лот выигран мной 07.09.2016, в этот же день позвонили продавцу, узнать когда можно выкупить лот, попросил перезвонить после 6. Перезвонили после 6, трубку не берет, звонили несколько раз до самого вечера, так и не ответили. Написала продавцу здесь (на сайте) в итоге игнор полный! На сайт заходит, но мои сообщения не читает! Если не хотите продавать по стоимости, по которой лот был выигран, могли так и сказать.