Отзыв о сделке по лоту Apple iMac 21.5"

Через 10 дней в imac вышла из строя видеокарта, по причине отсутствия термопрокладок на памяти, (неправильной сборки отсутствовало множество винтов)
Продавец дал гарантию 12 месяцев, что меня обрнадёжило, плюс рейтинг у него высокий.
Я ему звонил, он сказал что ВК заменят, но теперь не берет трубку и не отвечает на сообщения. Отзыв будет оставаться отрицательным пока не будет заменена видеокарта, на что я надеюсь.