Отзыв о сделке по лоту Гламурная новая шубка

Я победитель лота,позвонила вечером,а мне в ответ: "шубка продана утром".По-моему, все заслуживают -1 за проданный прежде времени лот,но не убранный с сайта, тем более:был выходной,компьютер дома и она знала,что ставка сделана.Целый день до вечера я сидела за компьютером,а в результате... получила -1