Отзыв о сделке по лоту Когтеточка

Я выкупила лот чтобы узнать телефон заказчика, продавец даже трубку не брал и не перезвонил сам, это вообще нормально?!?!зачем размешать лоты,если ты не можешь ответить на телефон и перезвонить сам????И при этом он даже не написал и не понятно за что поставил отрицательный отзыв.