Отзыв о сделке по лоту Платье Max Mara

Случилась неприятная история-покупатель отказывается выкупать лот, хотя в отзыве почему-то написала, что лот выкупила. По указанному номеру телефона отвечают люди, не имеющие отношения к сделке мы очень огорчены (( и перевыставим платье заново через некоторое время.