Отзыв о сделке по лоту Чайник алюминиевый 2 л

Чайник выкупила. Приходила 2 раза, первый раз без ставки на аукционе, просто уточнила в сообщении к лоту, где можно забрать, пришла, там говорят - нет такого чайника. Пришла домой, купила чайник по блиц-цене, еще раз уточнила, где и когда можно забрать, пришла через 2 дня - в магазине опять не в курсе, проводили меня в соседний магазин, где продается быттехника. И только с 10-го раза выяснили, что я хочу и зачем я пришла. Сказали что сайтом и аукционом занимается человек из другого филиала. Большая просьба - скоординируйте действия между филиалами, что бы продавцы везде были в курсе и не приходилось ездить помногу раз, про скидку как купившему на аукционе я вообще молчу.