Отзыв о сделке по лоту Шкаф длинный

Пользователь забанен , соответственно шкафа в наличии не оказалось, а удалить лот он не мог. Не доработка администрации сайта. Писал им по этому поводу письмо, но понимания не нашел, жаль.