Отзыв о сделке по лоту Смартфон

Лот не забрал, даже на связь не вышел, на мой вопрос "Будете забирать лот" - был ответ - "ДА", только не понятно когда, прошло уже пять дней, хотя на выкуп лота дается три дня. Поэтому минус в рейтинг. Если попросили бы подождать, вошли бы в ситуацию....