Отзыв о сделке по лоту Пальто зимнее

еще один минус в коллекцию.выиграл торги, лот не забрал. на сайте появляется регулярно, сообщение с моим номером открывал. я звонка не дождался. на мое сообщение будет ли забирать лот, ответил обязательно. прошло больше трех дней, лот так и не забрал. ставлю минус (-).