Отзыв о сделке по лоту стильные шторы в гостиную или спальню

Фирма хорошая, шторы тоже. А продавец - никакой! Сначала рассказала какую фирму представляет, где находятся их магазины... а в результате, когда я заказала шторы в их магазине, заявила, что лот не выкуплен и что там мне это будет дороже стоить! по-моему, такой ситуации в принципе быть не должно! или на худой конец, предупреждать надо! И еще, я сказала, что напишу отзыв, когда доделаем ремонт и повесим шторы... а тут вижу, ни с того ни с сего отрицательный отзыв! .. просто, слов нет!