Отзыв о сделке по лоту Праздничное платье на 1-1,5

Платье продала чистое(без дыр и без пянет)покупатель платье остматривала перед покупкой.На следующий день отзыв покупатель поставил положительный, еще через день отзыв уже поменяла и стоял отрицательный(якобы я ей продала рваное платье.
Я предложила покупателю чтоб вернула мне тогда платье.А она на связь не выходит.