Отзыв о сделке по лоту Запонки

1.05.2024 выиграла запонки за2 руб. Сразу написала где забрать? Молчание... Через 2 дня позвонила - трубку не взяли... Еще раз написала в личном сообщении и вопрос в лоте. Вопрос в лоте удалили. В личном так и не ответили. При этом запонки были выставлены на торги повторно . Если не готовы отдать, так хоть скажите о этом. Продавца не советую