Отзыв о сделке по лоту Блок питания (5.5*2.5mm) (5V, 2A)

Отзыв (30 окт 2023 12:20):
От кого:
Аватарка
Victis
80(покупатель)
На кого:
  1. Лот не соответствует действительности. После покупки продавец связался со мной и сказал что блок не такой. Ну ок, не критично.
  2. Лот должен быть перемещен с их склада в день выкупа до 17:00 на Алексеева.
  3. Лот был выкуплен днем 30.10.23. Сегодня, 31.10.23 я хотел приехать и забрать лот, но есть момент) Во первых лот находится на складе и его перемещение возможно не раньше чем после 14:00, во вторых для того чтобы его привезли со склада в пункт выдачи(или магазин, не знаю что у них там) необходимо внести предоплату 200р. Простите что? Где в условиях лота хоть слово о предоплате?

Итог. Продавец безответственный, недобросовестный и меняет условия сделки после её совершения. Не рекомендую.

P.S

Допустим даже условия забыли прописать и/или еще что-то повлияло на это, но почему нельзя было сказать сразу по факту совершения сделки что для того чтобы мы переместили товар нужно внести предоплату? Т.е когда я еду за лотом меня ставят перед фактом, что ты не внес предоплату и лот не переместили, поэтому жди еще один день. Я должен догадаться об этом или как? У вас прописано что "Выкупаете, мы перемещаем до 17:00", а по факту нет)

Комментарий к отзыву (25 нояб 2023 13:49):
  1. На данный момент сохраняется ситуация когда наименование не совсем совпадает с фото лота, над этим занимается человек корректирует фото, процесс не быстрый, будут возникать подобные ситуации.
  2. Выкупаете до 12 в этот день перемещение, после 12 на следующий день.
  3. По поводы предоплаты всё верно, менеджер должен был уведомить сразу в момент оформления перемещения.

P.S.

Из беседы с менеджером который оформлял ваш заказ, стало понятно что он перевёл разговор из чата на аушке, в смс переписку. По поводу предоплаты так же отправил смс сообщение, оригинальное фото товара отправил вообще MMS сообщением. Для какой цели он это сделал, вразумительных ответов нету, никогда менеджеры не общались с клиентом насчёт заказа с помощью смс, а тем более mms, Он это прекрасно знал.

Приносим свои извинения за некомпетентность сотрудника

К сделке по лоту:
Блок питания (5.5*2.5mm) (5V, 2A)
Дата сделки:
30 окт 2023 11:47