Отзыв о сделке по лоту Лот

Условия торгов нарушены. Лот не выкуплен вовремя. Человек спросил, где забрать лот, а затем игнорировал сообщения несколько дней, хотя на сайте был регулярно. Да и отрицательных отзывов много о невыкупе. ЧС