Отзыв о сделке по лоту Платье

Выйграла в августе месяце, продавец был в отъезде сказал подождать пока они вернуться в город (ориентировочно после 5 сентября) 5 сентября написала здесь когда можно подъехать за лотами в ответ тишина, сегодня заглядываю продавец перевыставила лоты и в сообщениях тишина, позвонила продавец сказала что лоты отдавать не намерена.