Отзыв о сделке по лоту левый габарит toyota hilux surf

В лоте условий передачи не было. Сразу же после завершения торгов написал сообщение с вопросом где и когда забрать лот, в ответ тишина. Потом прилетает минус. Звоню - говорю хочу забрать - отвечают что перевыставили уже (точнее врут, в лотах у пользователя ничего нет). Минус и ЧС.