Отзыв (12 фев 2020 16:00):
От кого:
Аватарка
etrbz
7(покупатель)
На кого:
Аватарка
LedSunshine
84(продавец)
Оценка по данному отзыву отменена согласно акции "Понять и простить 2024" (ссылка)

Будьте осторожны с данным аккаунтом, они позиционируют себя как магазин, но выдача товара производилась в подъезде с переводом денег на Сбер, при этом никаких чеков не выдают. Покупала беспроводные наушники, у которых при использовании на улице не работает один наушник. В "магазине" это браком не посчитали. Они забрали наушники на "экспертизу" которая по их словам не выдала никаких нарушений и ссылаются на неправильную эксплуатацию (ну конечно, кто же наушники на улице использует). Ребята ссылаются на то что это технически сложный товар который не подлежит возврату, но по факту, в соответствии с законом о защите прав потребителя "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены".

По итогу, магазин в возврате средств отказал.

Комментарий к отзыву (12 фев 2020 16:11):

Добрый день!

Если по порядку, то:

  1. У нас 2 адреса, один из них офис. Вы могли приехать в офис, при этом вам было ближе по адресу, который на дому.
  2. Экспертизу вам проводили в офисе, а не в подъезде, где вас приняли, ни в чем не отказали
  3. Наушники прогнали 2 рабочих цикла, прослушивания музыки нон-стоп, а это 4 часа работы. Прерываний не было. Так же проверяли вместе с вами, так же прерываний не было.

П.С. Блютус сам по себе это не вайфай и это правда, что звук может прерываться. Например, при прохождения Линий электро передач и других сильных помех. На улице зима, т.е. из за холода и т.д. В интернете много материала на эту тему.

По итогу - рабочий товар браку не подлежит

Дата сделки:
6 янв 2020 07:45