Отзыв о сделке по лоту Брюки

Продавец был не доступен. И как можно выкупить лот при том что не знаешь откуда его забирать. Изначально все было хорошо. Созвонились договорились, а потом просто человек не в сети. И в итоге ставит мне минус т.к. я не выкупила лот. Хотя вина продавца