Отзыв о сделке по лоту Стиральная машинка

Лот выставлен, мы его выкупили поздно вечером, в течение суток необходимо было отзвониться, позвонили около полудня- она продана. После звонка зашли на сайт и увидели сообщение о том что забрать надо до 14.00. Все заявленные пункты нами были выполнены полностью, а продавец, мало того что не добросовестный и,видимо не знает правил аукциона, так ещё и нам, не понятно за что, ставит отрицательный отзыв