Отзыв о сделке по лоту Apple iPhone 5S 16GB Золотой оригинальный

Купила телефон, обнаружилось, что кнопки плохо реагируют, не возможно писать сообщения, не обновляется, вайбер не загружается. Позвонила продавцу с просьбой вернуть телефон, на что получила ответ, что нет , хотя при покупке говорили что новый. Обман на лицо, очень не приятно.