Отзыв (21 сен 2017 07:40):
От кого:
Аватарка
sav1988
73(покупатель)
На кого:
Аватарка
Bалерий
577(продавец)
Покупал у данного продавца окно на балконный блок. Установку переносили несколько раз в итоге просрочив на 10 дней, но это только начало истории. При установке не закрепили подоконник со стороны балкона т.к не хватало какого то профиля, и не сделали дверную ручку т.к не было болтов необходимой длинны. А так же не привезли москитную сетку. более месяца доставал их звонками чтобы исправили, по итогу привезли москитную сетку и закрепили подоконник, но болты опять оказались короткими а так же не было с собой инструментов чтобы устранить неплотное прилегание балконной двери - эти косяки обещают исправить до сих пор и не исправляют. Так же по скольку по началу я думал что исправят всё быстро я ждал и не отмывал сразу окна а зря, как выяснилось на стеклопакете была царапина замаскированная наклейкой, эту претензию они не принимают в принципе т.к надо было сообщать сразу. До сих пор удивляюсь как можно было допустить столько косяков сразу по отношению к одному клиенту.
Комментарий к отзыву (16 окт 2017 12:01):
Чтобы у вас не было таких косяков, НЕ ДОГОВАРИВАЙТЕСЬ напрямую с монтажниками, мимо фирмы.
Покупатель самостоятельно договорился с монтажниками, что они зальют полы в квартире. Но у монтажников в сезон много работы и они растянули заливку полов на месяц, а в итоге до конца и не залили.
Те недостатки, которые описаны в отзыве, (не привезли сетку, не закрепили подоконник, не закрутили болты в ручку) - все это устраняется в течении часа. А в этой ситуации монтажники все отложили до окончания заливки полов.
После обращения с этой проблемой в офис компании, все недостатки устранены.
Еще раз хочу подчеркнуть, НЕ ДОГОВАРИВАЙТЕСЬ С НЕЗНАКОМЫМИ МОНТАЖНИКАМИ о дополнительных работах без согласования с фирмой.
Дата сделки:
21 сен 2017 07:28