Отзыв о сделке по лоту Чистая линия Солнцезащитный крем 30 SPF 200 мл

Лот выкуплен 02.05.16. Сегодня 16.05.16. Написала личное сообщение на аукционе 03.05.16: "Когда планируете забрать лот?". На сайте последний раз были 09.05.16. Сообщение осталось не прочитано. В сделке у покупателя указано " whatsapp или вибер и номер телефона". Написала в Viber 08.05.16: "Здравствуйте. Это с au.ru. Когда планируете забрать солнцезащитный крем?" Сообщение доставлено и прочитано. Ответа не последовало. В условиях выкупа лота указано, забрать в течении недели, в противном случает "-". Как следствие, заслуженный "-"