Отзыв о сделке по лоту Платье - туника 42-44

Оценка по данному отзыву отменена согласно акции "Понять и простить 2024" (ссылка) Выиграла в торгах лот еще 2 января. Отписалась продавцу, который, в свою очередь, сообщил, что до 13 января его в городе не будет, и он мне отпишется, когда вернется в город. Ок. Жду.
13 января сама пишу продавцу сообщение, которое в итоге прочитано и проигнорировано. То же самое повторяется и 14 числа. Сообщения прочитываются, продавец на сайте появляется, но мне не отвечает.
В итоге - две недели ожидания впустую.
Почему нельзя сразу же было сообщить, что лот вы отдавать не собираетесь?
Без проблем изменю отзыв на положительный, если мне дадут возможность забрать лот.